Política de Envió

Política de Envío de Ruta Boreal Chile®

Envío Gratuito y Responsable

En Ruta Boreal Chile®, ofrecemos envío gratuito en todos nuestros pedidos dentro de Chile. Cada pedido es preparado y despachado cuidadosamente desde nuestro almacén. Durante épocas de alta demanda, como festividades o promociones, es posible que el procesamiento tome un poco más de tiempo, por lo que agradecemos tu paciencia.

Tiempo de Procesamiento
Una vez recibido tu pedido, nuestro equipo se toma entre 1 y 3 días hábiles para procesarlo, tras la confirmación del pago. Ten en cuenta que no realizamos envíos durante los fines de semana ni los días festivos. Una vez procesado tu pedido, no será posible cancelarlo. Si necesitas realizar modificaciones en la información de entrega, por favor contáctanos lo antes posible.

Tiempo de Entrega
Después del procesamiento, el tiempo de entrega puede variar según la ubicación, pero generalmente se entrega en un plazo de 10 a 15 días hábiles. Aunque nos esforzamos en mantener la eficiencia, en ocasiones pueden producirse retrasos debido a factores externos como desastres naturales o situaciones imprevistas, lo que podría extender el tiempo de entrega hasta 30 días hábiles. Si experimentas algún retraso inesperado, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo: soporte@rutaborealchile.com.

Seguimiento del Pedido
Te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu pedido en tiempo real y estar al tanto de su entrega.

Envío de Regalos
En Ruta Boreal Chile®, estamos encantados de ofrecer opciones especiales para aquellos pedidos que superen los 149.990 CLP. Es la oportunidad perfecta para sorprender a alguien especial con productos diseñados para cuidar a los pingüinos y proteger su hábitat. Además, nos aseguramos de que cada regalo sea presentado de manera especial para hacer la experiencia aún más inolvidable.

Política de Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de 2 días a partir de la fecha de entrega. Ten en cuenta que los costos de envío para devolver el producto corren por cuenta del cliente. Asegúrate de que el artículo esté en su estado original y con el empaque intacto. Para más información, contáctanos.

Agradecemos tu confianza y estamos comprometidos en ofrecerte una experiencia de compra excepcional mientras apoyas una causa noble.