Política de Reembolsos

En Ruta Boreal Chile®, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente conforme con tu compra, ofrecemos la opción de reembolsos bajo las siguientes condiciones:

Solicitud de Reembolso: Puedes solicitar un reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Una vez pasado este plazo, no podremos procesar solicitudes de reembolso.

Condiciones del Producto: Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en su estado original, sin señales de uso o daño, y debe incluir su empaque original.

Proceso de Reembolso: Si deseas solicitar un reembolso, envía un correo electrónico a soporte@rutaborealchile.com con tu número de pedido y una breve explicación del motivo de la solicitud. Revisaremos tu caso y, si cumple con nuestras políticas, procederemos a emitir el reembolso al método de pago original.

Tiempo de Procesamiento: El reembolso se procesará dentro de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación de la solicitud. El tiempo que tarde en reflejarse en tu cuenta dependerá de las políticas de tu banco o proveedor de pago.

Costos de Envío: Los costos de envío no son reembolsables. Si se aplicaron cargos de envío en tu compra, este monto será deducido del reembolso total.

Productos No Reembolsables: Los productos en oferta o con descuentos aplicados no son elegibles para reembolso.

Contacto: Si tienes alguna pregunta relacionada con reembolsos, no dudes en contactarnos a través de soporte@rutaborealchile.com.

Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia con Ruta Boreal Chile® sea siempre positiva.